Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop orthomol.com bei der

Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH,
Herzogstraße 30,
40764 Langenfeld,
Deutschland

tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

2. Zustandekommen des Vertrages, Vertragsschluss

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop orthomol.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf orthomol.com unterbreiten wir Dir  ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kannst Du den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Über „Warenkorb“ hast Du die Möglichkeit die Menge der Ware anzupassen oder Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen. Du kannst mehrere Orthomol Produkte in den „Warenkorb“ legen.

Über die Schaltfläche „Zur Kasse“ gelangst Du auf die Seite „Checkout“. Nach Aufrufen der Seite "Checkout" und der Eingabe der persönlichen Daten (Kontakt und Anschrift) gelangst Du über die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ zur Bestellübersicht. Hier hast Du eine Übersicht über Deine angegebenen persönlichen Daten und Produkte und kannst eine Zahlungsart und Versandart bestimmen.

Soweit Du als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal) nutzt, wirst Du entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Du wirst zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.

Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nimmst Du dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Deiner Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.

Vor Absenden der Bestellung hast Du die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „Zurück zum Warenkorb") bzw. den Kauf abzubrechen. Außerdem hast Du die Möglichkeit, einen Aktions- oder Gutscheincode anzugeben.

Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" erklärst du dich mit der Geltung unserer AGB und den Datenschutzbedingungen einverstanden und gibst ein Angebot zu den Bedingungen unserer AGB ab.

Der Zugang der Bestellung wird automatisiert per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Versand der Ware oder durch Versenden einer Versandbestätigung per E-Mail annehmen. Stell bitte sicher, dass die von Dir bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse (in der Bestellung oder in Deinem Kundenkonto) zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird. Geben wir keine Annahmeerklärung ab, wurde Deine Bestellung nicht angenommen.

3. Kundenkonto „Mein Orthomol“ und Gastbestellung

Die Bestellung kann wahlweise als Gastbestellung oder über ein Kundenkonto („Mein Orthomol“) erfolgen.
Über „Checkout“ bei dem Abschluss Deiner Bestellung hast Du die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen und Dich für unser Treueprogramm „Mein Orthomol“ zu registrieren. Die Registrierung eines Kundenkontos ist nicht verpflichtend. Mit dem Treuebonusprogramm „Mein Orthomol“ sind zusätzliche Vorteile verbunden, z. B. personalisierte Inhalte, individuelle Angebote, Teilnahme an Vorteilsaktionen oder Gewinnspielen. Außerdem hast Du die Möglichkeit mit dem „Mein Orthomol-Kundenkonto“ Deine Bestellhistorie, Rechnungen und weitere Details zu den Bestellungen einzusehen.

Für „Mein Orthomol“ gelten ergänzend gesonderte Teilnahmebedingungen, die auf orthomol.com einsehbar sind.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten weisen wir im Bestellprozess deutlich aus.

Ein Mindestbestellwert besteht nicht. Eine Versandkostenfreiheit kann ab einem bestimmten Warenwert gewährt werden. Die jeweils geltenden Schwellen weisen wir für Dich deutlich auf Produktseiten und im Bestellprozess unter „Zahlung- & Versandbedingungen“ aus. 

5. Lieferung und Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt mit dem Versanddienstleister DHL. Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sofern in der Produktbeschreibung oder im Bestellprozess und spätestens auf der Versandbestätigung nicht anders angegeben wird, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 2–4 Werktage nach Versand der Ware.

Die Abgabe der Produkte erfolgt ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen.
Pro Bestellung können maximal 30 Verkaufseinheiten eines Produkts bestellt werden.

6. Zahlung

Im Online-Shop orthomol.com stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere Zahlungsarten über angebundene Zahlungsdienstleister
• Klarna (abhängig von Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung)

Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart.

7. Aktionsgutscheine und Marketingaktionen

Wir bieten Dir zeitlich begrenzte Marketingaktionen und Aktionsgutscheine oder -Rabatte an.
Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar.

Sofern nicht anders angegeben:

• sind Aktionsgutscheine kombinierbar,
• gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum,
• können auf bestimmte Produkte, Zielgruppen oder Bestellmengen beschränkt sein.

Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.
Bei Widerruf oder Rückgabe entfällt der Anspruch auf einen eingesetzten Aktionsgutschein.

8. Abonnements

Sofern der Online-Shop Abonnement-Modelle anbietet, gelten gesonderte Bedingungen, die jeweils vor Vertragsschluss transparent zur Verfügung gestellt werden.

9. Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die gesondert abrufbar ist.

9.2 Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH, Herzogstraße 30, 40764 Langenfeld, Telefon: 02173 9059-0, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, per E-Mail oder mittels eines Kontaktformulars) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder das Kontaktformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Ware sendest Du uns bitte mit der Angabe von Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung und Deinem Namen und Anschrift an unsere Retourenanschrift:

Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH 
Retourenabteilung
Elisabeth-Selbert-Str. 12
40764 Langenfeld

Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die gesetzliche Mängelhaftung wird dadurch nicht eingeschränkt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Elektronische Kommunikation

Du stimmst zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form ausschließlich an die uns von Dir mitgeteilte E-Mail-Adresse erfolgt.

12. Gewährleistung    

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst.

Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.  Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.

14. Haftungsausschluss für fremde Links

1. Wir verweisen in unserem Onlineshop auf orthomol.com mit Links auf andere Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
2. Sofern eine Bestellung über den Click-and-Collect-Service unseres Partners aponow abgegeben wird, ist für die Vertragserfüllung ausschließlich die jeweilige Apotheke verantwortlich.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

16. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.